احتمالاً تنظیمات و پیکربندی مودم درست نیست. تنظیمات مودم را در پنجره Device Manager بررسی کنید.
خط تلفن دارای نویز است یا اینکه ترافیک روی کامپیوتر سرور زیاد است که موجب قطع ارتباط می‌شود.در زمان دیگری سعی در برقراری تماس کنید.
وقتی اتصال با اینترنت برقرار است ولی با یک اتصال دیگر دوباره شماره گیری می‌کنید، این پیغام خطا ظاهر می‌شود.
سرور فعال نیست. خط خیلی شلوغ و پر ترافیک است و یا کابل مودم نیاز به تعویض دارد. در زمان دیگری سعی در برقراری تماس کنید.
خط تلفن مقصد ( یعنی همان ISP) مشغول است.
سیم تلفن به مودم وصل نیست یا خط قطع است و یا بوق آزاد ندارد. خط تلفن خود و کابل مودم را بررسی کنید.
نام کاربری و یا کلمه عبور اشتباه وارد شده و یا اینکه اشتراک شما به اتمام رسیده است. نام کاربری و کلمه عبور را مجدد بررسی کنید.
وقـتـی ضـمـــن بــرقــراری اتــصـال، مــثــلاً در زمــان Verifying username and password، خط تلفن قطع شود این پیغام خطا ظاهر می‌شود.
مودم غیر فعال شده است و یا تنظیمات یا درایور آن درست نیست. در پنجره Device Manager اطمینان حاصل کنید که مودم غیر فعال نشده است و به درستی توسط ویندوز شناسایی می‌شود و تنظیمات آن درست است.
یکی از متداولترین خطاها می باشد که دلایل آن عبارتند از:
۱. تمام شدن اعتبار کارت
۲. تمام شدن مهلت استفاه از کارت
۳. اشتباه وارد کردن شناسه کاربر و یا رمز عبور و یا تلفن شبکه
۴. بسته شده کارت از طرف ISP
این خطا مربوط به درایور مودم و یا نویز خط تلفن می باشد. راه حل آن اضافه کردن حرف P به اول شماره شبکه، تعویض شماره اتصال و یا نصب مجدد درایور مودم می باشد. در صورت برطرف نشدن مشکل با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
این خطا هنگامی ظاهر می شود که مودم بوق آزاد ندارد که بتواند شماره گیری کند. راه حل آن چک کردن سیم مودم و تعویض آن می باشد. اگر مطمئن هستید که سیم مودم درست می باشد و خط هم مشکلی ندارد، کامپیوتر را restart نموده و شماره را تغییر دهید و دوباره امتحان کنید.
این خطا معمولاً به خاطر شلوغ بودن خط و یا سوئیچ های مخابراتی می باشد و باید شماره را عوض کرده و دوباره امتحان نمایید تا خط آزاد شود. اگر شماره را بگیریم و خط آزاد باشد ولی با کامپیوتر این خطا را بگیریم، در این مورد مشکل از Connection می باشد و باید دوباره آن را بسازیم.
این خطا زمانی دریافت می شود که مودم نصب و شناخته شده است ولی مشکلی در تنظیمات آن وجود دارد و یا اینکه از نظر سخت افزاری یک مودم وجود دارد ولی در Windows چند مودم نصب شده است. راه حل آن uninstall کردن تمام مودم ها و نصب مجدد آن می باشد.
این خطا مربوط به مودم می باشد و دلایل آن عبارتند از نصب نبودن مودم و یا درایور مناسب آن و یا مشکل سخت افزاری.
این خطا هنگامی ظاهر می شود که برنامه دیگری در حال استفاده از مودم باشد. مثلاً برنامه فکس و یا برنامه های موبایل و یا Bluetooth. راه حل آن restart کردن کامپیوتر می باشد و اگر رفع نشد باید آن برنامه را remove کرد.